Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Florian Ruehl, zwanego dalej Usługodawcą, oraz korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem florian-ruehl.com. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – Florian Ruehl, świadczący usługi drogą elektroniczną. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, w szczególności rozwiązania korporacyjne, technologiczne i konsultacyjne.
Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem. Warunki współpracy, zakres usług oraz ceny są ustalane indywidualnie. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny. Do korzystania z usług niezbędne jest posiadanie: dostępu do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego konta e-mail.
Usługodawca zobowiązuje się do: świadczenia usług z należytą starannością, zachowania poufności informacji uzyskanych od Użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych. Usługodawca ma prawo do: zmiany Regulaminu, zawieszenia lub przerwania świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, korzystania z usług podwykonawców.
Użytkownik zobowiązuje się do: korzystania z usług zgodnie z obowiązującym prawem i Regulaminem, niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu, podawania prawdziwych i aktualnych danych. Użytkownik ma prawo do: korzystania z usług zgodnie z zawartą umową, otrzymywania wsparcia technicznego, zgłaszania uwag i reklamacji.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: szkody powstałe wskutek nieprawidłowego korzystania z usług przez Użytkownika, przerwy w dostępie do serwisu spowodowane siłą wyższą, działania osób trzecich, problemy techniczne po stronie Użytkownika. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego z tytułu świadczonych usług.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać na adres e-mail: kontakt@florian-ruehl.com. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia problemu. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach związanych ze świadczeniem usług.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
W sprawach związanych z Regulaminem można skontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: kontakt@florian-ruehl.com